L’information: ce flux si précieux et si fragile…

Au 21e siècle, l’information se propage de plus en plus rapidement et sur des distances toujours plus importantes. Pour ce faire, plusieurs canaux de diffusion sont utilisés: le bouche à oreille, la radio, la presse papier et numérique, la télévision et, depuis quelques années, le web et les réseaux sociaux. Quasi presque plus rien qui se produit sur terre ne peut échapper aux canaux de diffusion: c’est le principe de l’information instantanée.

Si l’information régit les échanges entre personnes dans nos actions de tous les jours, elle est également présente dans la vie professionnelle. Par exemple, plusieurs partenaires s’échangent des données au moyen de plusieurs canaux de diffusion (mails, téléphone, skype, linkedIn, etc.). C’est aussi le cas entre collaborateurs au sein d’une même entreprise ou structure.

Prenons maintenant l’exemple du corps humain, qui représenterait la société en général, ou bien une structure professionnelle quelconque. Ensuite, partons du principe que les artères et les vaisseaux sanguins sont les canaux de diffusion de l’information. Enfin, le sang est représenté par l’information elle-même.

Que ce passe-t-il si le sang est de mauvaise qualité ou s’il venait à en manquer? Que ce passe-t-il si une des artères ou un des vaisseaux se bouche? Dans ces cas, l’organisme est en grave danger et la personne risque de mourir de maladies cardiovasculaires, d’autres maladies liées au cerveau, ou encore de maladies du sang comme la leucémie.

Dans le même ordre d’idée, la qualité de l’information et sa diffusion, aussi bien en interne qu’à l’externe avec des partenaires ou des clients, sont des éléments clés pour mesurer la santé d’une entreprise. En effet, des indicateurs de performance (KPIs) permettent de mesurer et de surveiller l’évolution de plusieurs éléments importants de l’entreprise, afin de pouvoir réagir rapidement et ainsi prendre les bonnes décisions correctrices le cas échéant, tout comme lors d’un diagnostique médical.

Chez DLM MANAGEMENT, l’information joue un rôle essentiel dans le développement d’un projet ou d’une gestion d’équipe. C’est pourquoi, nos experts vous accompagnent et vous conseillent dans le choix et la mise en place des indicateurs de performance et comment les mesurer, selon vos besoins et attentes.